Służba Celna oraz Straż Graniczna uruchomiły nową usługę, która pozwala podróżnemu przygotować się do wszelkich formalności, wymaganych przy odprawie celnej i granicznej na polskich przejściach granicznych. Interaktywne narzędzie, dostępne jest na portalu www.granica.gov.pl. 

Wybierając zakładkę "Jak przekroczyć granicę" i odpowiadając na kolejne generowane przez system pytania, można otrzymać szczegółowe informacje dotyczące danego przejścia granicznego oraz wykaz dokumentów niezbędnych do odprawy granicznej oraz celnej. Wirtualny przewodnik działa w języku polskim, a następnie usługa będzie uzupełniona o język rosyjski, niemiecki oraz angielski. Przewodnik dedykowany jest podróżnym przekraczającym granicę samochodem osobowym, autokarem lub pieszo.

Portal www.granica.gov.pl jest pierwszym portalem informacyjnym redagowanym wspólnie przez dwie służby i jednocześnie jedną z pierwszych w UE inicjatyw w tym obszarze.